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お買い物ガイド
お支払方法について
クレジットカード
GMOイプシロン（ご本人名義のみ）
※JCB、Visa、master、ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークのカードは全てご利用可能です。
当店ではGMOイプシロン株式会社の決済代行システムにてクレジットカード決済がご利用できます。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了してください。お客様の情報はイプシロンサイト経由で SSL(128bit)により暗号化されて送信されますので、当店ではカード情報を保有することはありません。
決済タイミング
ご注文時が本決済となります。
ご留意点
ご注文をキャンセルされる際、ご注文日とキャンセル日がカード会社の「締め日」（毎月末日）を跨いだ場合、一旦カード会社より代金が引き落とされるケースがございます。その場合翌月に返金されますので、あらかじめご了承ください。
※カード会社からお客様へのご請求日は、お客様のカード会社の規約に従います。（カードの種類により、弊社の本決済前に、カード会社からご利用者様宛に請求がある場合もございます）
詳しくはカード会社にお問い合わせ下さい。
領収書に関して
カード会社より発行の支払い明細書にて領収書に代えさせていただきます。
（明細書の該当欄には「テレQモール」と記載されます）
商品の引き渡し時期
運送会社様への商品引き渡しの目安に関しましては、各商品ページの項目に記載しております。
代金引換
商品のお届け時に、商品と引換に現金でお支払いください。
※代金引換はお届け先がご本人様の住所に限られます。
※代金引換をご利用いただけない地域がございます。
※代引手数料はヤマト運輸・佐川急便の規定に基づき頂戴いたします。
※複数の商品をご購入いただいた場合は、それぞれの商品のお届け時に代金を頂戴いたします。
Amazon Pay
amazonのアカウントをお持ちのお客様は、新たに配送先やカード情報を入力することなくご注文が可能です。
Amazon.co.jpに登録されたご住所とクレジットカード情報を使用して、商品のお支払いができます。
後払い：コンビニ
クロネコ代金後払いサービス（おせちのみ）
お支払方法
- ①宅配便にてご注文の商品が届きます。
- ②商品到着後１週間程度で、「払込用紙」がご自宅に到着します（郵送）
（ご贈答の場合、払込用紙はご注文された方（ご本人」宛に届きます） - 「払込用紙」到着後１週間以内に、ご近所のコンビニでお支払いください
（お支払時に追加の手数料は頂戴しません）
ご利用限度額
お一人様５万円まで
（クロネコ代金後払いサービスのご利用限度額です。クレジットカードの限度額と同じように、当社サイト以外でのご利用分も含む合計残高となります。
（ヤマト運輸の規定に従う）
後払い手数料
330円（税込）
領収書
決済代行会社（ヤマト運輸）が発行する領収証をもって、領収証に代えさせていただきます。
商品の引渡し時期に関して
運送会社様への商品引き渡しの目安に関しましては、各商品ページの項目に記載しております。
※商品によってお支払い方法の選択肢が異なりますので、詳細は各商品ページをご確認ください。
NP後払い（おせち以外）
後払い（コンビニ・郵便局・銀行）をご利用いただけます。
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
○ご注意
後払い手数料：277円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
PayPay
スマホ決済サービス「PayPay」で、かんたん・スピーディにお支払いいただけます。
ご注文手続き時に「PayPay」を選択すると、PayPayアプリが自動で起動し、決済が完了します。
※残高払い／クレジット（PayPayカード）払いに対応しています。
楽天ペイ
楽天会員の方は、楽天ペイをご利用いただけます。
楽天ポイントを「貯める」「使う」ことができ、いつもの楽天IDとパスワードでスムーズにお買い物いただけます。
決済画面にて「楽天ペイ」を選択し、楽天サイトへ遷移してお手続きください。
お届けについて
送料
送料はご希望のお届け先の地域、商品種類や温度帯により異なります。
お届け時間帯の指定について
冬季また、交通事情並びに天候等の悪化により、ご希望、ご指定のお届け時間帯に遅延等が発生する場合がございます。ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。
直送便（食品・家電・家具・その他）
生産地や製造元より直接お客様へお届けする商品に関しては、商品ごとに発送致しますので当サイトで複数ご購入頂いても、商品ごとに送料がかかります。
ご照会・お問合せ先
092-262-0077(代表)
営業時間 平日 10:00～17:00
（土日祝日・お盆・年末年始を除く）
返品・交換に関して
お客様のご都合による返品・交換
商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
※但し返品・交換は未開封の商品に限ります。
「返品交換に関わる経費」（返品交換時の送料、返金手数料等）及び 「ご注文商品お届けの際の送料」はお客様のご負担となります。
未開封であっても食品及び飲料、またはオーダー品については返品に応じられません。但し、個別の商品につき別の定めがある場合にはそれによります。
弊社の理由による返品・交換
万が一、お届けした商品に汚損、破損、製品不良、品番相違等があった場合は、不手際をお詫びいたしますとともに、 すみやかに返品（商品引き下げ後に返金）・交換をさせていただきます。
但し、該当箇所の状態がわかる写真画像をご送付いただき、確認が取れた場合に限ります。
お手数ですが、商品到着後8日以内に弊社メールアドレス info@tvqec.shop 宛にご連絡頂き、 ご注文内容（商品、日付など）、不具合の状況をお申し出ください。
その際の送料は弊社が負担いたします。