お買い物ガイド

クレジットカード

GMOイプシロン（ご本人名義のみ）
※JCB、Visa、master、ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークのカードは全てご利用可能です。

当店ではGMOイプシロン株式会社の決済代行システムにてクレジットカード決済がご利用できます。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了してください。お客様の情報はイプシロンサイト経由で SSL(128bit)により暗号化されて送信されますので、当店ではカード情報を保有することはありません。

代金引換

商品のお届け時に、商品と引換に現金でお支払いください。
※代金引換はお届け先がご本人様の住所に限られます。
※代金引換をご利用いただけない地域がございます。
※代引手数料はヤマト運輸・佐川急便の規定に基づき頂戴いたします。
※複数の商品をご購入いただいた場合は、それぞれの商品のお届け時に代金を頂戴いたします。

Amazon Pay

amazonのアカウントをお持ちのお客様は、新たに配送先やカード情報を入力することなくご注文が可能です。
Amazon.co.jpに登録されたご住所とクレジットカード情報を使用して、商品のお支払いができます。

後払い：コンビニ

クロネコ代金後払いサービス

送料

送料はご希望のお届け先の地域、商品種類や温度帯により異なります。

お届け時間帯の指定について

冬季また、交通事情並びに天候等の悪化により、ご希望、ご指定のお届け時間帯に遅延等が発生する場合がございます。ご利用者様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。

直送便（食品・家電・家具・その他）

生産地や製造元より直接お客様へお届けする商品に関しては、商品ごとに発送致しますので当サイトで複数ご購入頂いても、商品ごとに送料がかかります。

お客様のご都合による返品・交換

商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。

※但し返品・交換は未開封の商品に限ります。

「返品交換に関わる経費」（返品交換時の送料、返金手数料等）及び 「ご注文商品お届けの際の送料」はお客様のご負担となります。

未開封であっても食品及び飲料、またはオーダー品については返品に応じられません。但し、個別の商品につき別の定めがある場合にはそれによります。

弊社の理由による返品・交換

万が一、お届けした商品に汚損、破損、製品不良、品番相違等があった場合は、不手際をお詫びいたしますとともに、 すみやかに返品（商品引き下げ後に返金）・交換をさせていただきます。
但し、該当箇所の状態がわかる写真画像をご送付いただき、確認が取れた場合に限ります。
お手数ですが、商品到着後8日以内に弊社メールアドレス info@tvqec.shop 宛にご連絡頂き、 ご注文内容（商品、日付など）、不具合の状況をお申し出ください。
その際の送料は弊社が負担いたします。